L’Observatori de la Ràdio a Catalunya, amb el suport de l’Associació Catalana de Ràdio, va convidar el passat mes de desembre de 2009 a Barcelona al Sr. Dan O’Day, un dels majors especialistes en comunicació radiofònica del món. Al llarg de dues sessions, celebrades a la seu del Departament de Cultura i Mitjans de Comunicació de la Generalitat de Catalunya, el professor nord-americà va comunicar els seus coneixements i opinions entorn el llenguatge de la ràdio i la seva eficàcia comunicativa a un auditori constituït per els directius, caps de programació i comercials d’algunes de les emissores de ràdio catalanes més importants.

Dan O’Day s’inicià al món de la ràdio fent de disck-jockey, un tret comú en diversos professionals del sector als EE.UU. Als 25 anys abandonà el món quotidià del sector per llançar el seu propi servei de ràdio d’humor, “O’Liners” que en poc temps es convertí en un dels serveis de ràdio sota subscripció més populars dels EE.UU. L’any 1977 llançà el catàleg “Whole O Catalogue”, un programa formatiu de llibres i enregistraments sonors per a nous professionals de la ràdio. O’Day és també l’autor del llibre “Personality Radio”, considerat “la biblia dels disck-jockeys” al país nord-americà. Des de l’any 1987, O’Day ha organitzat tallers, master class i conferències per a emissores i organitzacions radiofòniques en més de 60 països del món.

L’1 de desembre de 2009 es celebrà la primera sessió: “How to make people listen longer”. En la mateixa, O’Day va remarcar la importància de “comunicar coses interessants d’un mode interessant” i de reforçar el vincle emocional entre l’emissora i l’oient. La figura del “presentador estrella” que es guanya la simpatia de l’audiència és, per O’Day, una bona eina per aconseguir la fidelitat del públic radiofònic i adquirir l’anhelada fidelitat. Un dia després, a la sessió “Creating fresh commercial campaigns”, adreçada principalment a comercials i caps publicitaris, O’Day va subratllar la importància del missatge per sobre de la parafernàlia auditiva a l’hora d’apropar el nostre producte o servei a un oient a qui hem de captivar des de l’inici del missatge publicitari, doncs en principi aquest no ha de tenir cap interés per allò que li volem oferir; aquest interès ha de ser creat des de bon començament.

En resum, O’Day va recordar un conjunt de premisses i rutes que, com valora el Sr. Josep Maria Martí, director de l’OBS: “són veritats que els que es dediquen a l’ofici semblen tenir apreses des del primer dia però que... semblen haver abandonat amb el pas del temps!”. Efectivament, O’Day va dedicar les 8 hores de sessió a Barcelona per recordar una obvietat que sembla oblidada: cal fer un esforç cada dia per sorprendre a l’oient.